Travailler en sifflotant

Vingt années se sont éclipsées en un clin d’œil. C’est fou comme le temps file! Alors que je m’apprête à coucher sur papier les réflexions que suscite en moi le jalon que nous venons de franchir, je ne peux m’empêcher de céder à un brin de nostalgie.

Tant de souvenirs, d’anecdotes et de moments marquants défilent dans ma tête. Quand, toute jeune, les yeux brillants et la curiosité en bandoulière, je faisais mes armes sur l’élaboration de listes médias; je me souviens de ma première conférence de presse, des ateliers d’écriture, de mes collègues qui scrutaient mon travail de leurs yeux de lynx, certains d’entre eux étant d’anciens journalistes chevronnés. Je me rappelle les palpitants mandats internationaux, mes chers mentors et, surtout, la joie que j’éprouvais en travaillant. Une ribambelle de fabuleux souvenirs qui m’étonnent et m’épatent encore.

Plutôt que de les énumérer, je résume. Les vingt dernières années ont été formidables. Comme tout parcours de vie, ma route a eu son lot de tournants sinueux, de côtes abruptes et de sommets époustouflants. J’ai eu ma part d’épreuves et de déceptions, j’ai trimé dur, parfois j’en ai pleuré, investie dans l’ouvrage comme si ma propre vie en dépendait, mais surtout, j’ai été témoin du pouvoir de la détermination, de la persévérance et des amitiés professionnelles. En bout de course, ce n’est pas tant la destination, mais le chemin pour s’y rendre qui importe, et quel chemin cela a été!

En 2000, lorsque nous avons fondé Torchia Communications, j’avais 27 ans et bien que j’avais déjà une solide expérience en RH et en RP, j’étais encore novice en matière de gestion et d’exploitation d’une agence. Le défi était pour moi immense, mais j’étais heureuse de l’entreprendre et de l’assumer.

Aujourd’hui, à 47 ans, je peux dire qu’à l’instar de Torchia Communications qui continue à apprendre, à évoluer et à s’adapter, moi aussi, je grandis.

En 20 ans, aux côtés de mon grand frère JC et de Danny, mon cadet, j’ai vécu tant de choses. Bien que nous soyons très différents, nous partageons la même vision professionnelle, les mêmes valeurs et la même éthique – sans doute un legs de l’âme de pionnier de notre père. En fait, nous sommes tous trois tombés dans la marmite des RP quand nous étions petits. Je n’oublierai jamais la grande conversation que nous avons eue en famille, lorsque l’occasion de faire acte de foi pour voler de nos propres ailes s’est présentée.

Je pense pouvoir dire, en mon nom et en celui de mes frères, que notre penchant pour les RP s’est développé dès notre enfance, tout comme le goût de prendre soin des clients. Ce puissant sentiment nous a amenés à réaliser qu’ensemble, à nous trois, nous pouvions créer quelque chose de beau, quelque chose dont nous pourrions être fiers. Chacun d’entre nous a d’ailleurs vite su prendre ses marques et s’investir dans l’agence selon ses talents.

Quand je fais connaissance avec quelqu’un, on me demande souvent ce que je fais dans la vie; une façon de casser la glace. Je réponds toujours qu’en fait, je m’emploie à une même chose mais en deux lieux distincts. Je gère mon foyer et je gère les opérations de notre agence, en parallèle, et avec la même dose d’amour, de dévouement et d’attention, toujours au meilleur de mes connaissances. Je suis maman à temps plein et associée à temps plein de Torchia Communications. À plein temps, en tout temps, sans interruption.

Je gère mon foyer en y appliquant certaines règles, bien sûr, mais la confiance et la responsabilisation comptent pour beaucoup pour moi, tout comme le fait d’accorder l’espace nécessaire à l’autre pour grandir. Le changement est la seule constante, car rien n’est statique. Je considère que toute personne a quelque chose de précieux à offrir, que ce soit dans notre salle de réunion ou dans ma salle à manger, et le tout ne fonctionne que grâce à la cohésion d’une équipe animée par les mêmes perspectives et objectifs.

À mon sens, le succès de notre agence repose sur la qualité de ses membres. Nos ressources humaines sont le cœur de notre agence.

Nous en sommes fiers. L’expérience professionnelle et les compétences (sur papier) sont importantes, bien sûr, mais nous cultivons l’art de trouver des personnes engagées dans la vie avec une disposition à grandir, à servir, à faire preuve de positivité et d’un esprit entrepreneurial. Nos collègues partagent aussi notre enthousiasme pour les RP durables et les services-conseils rigoureux. Regardez mes collègues d’aujourd’hui et vous constaterez qu’ils sont d’éternels étudiants dans l’âme, tous habités d’une passion d’apprendre.

Au sein de notre agence familiale, nous faisons de notre mieux pour encourager nos collègues à s’épanouir, à persister et à persévérer, mais nous leur laissons la liberté, l’indépendance et la capacité nécessaires pour prendre leur envol. Nous veillons à les inspirer en leur présentant les nombreuses facettes de notre industrie, en les poussant à perfectionner leurs aptitudes; nous tenons à ce qu’ils se sentent entendus et appuyés quand il faut s’adapter aux changements. Nos juniors apprennent de nos professionnels de longue date, tandis que l’inverse est tout aussi vrai et nécessaire. Tous ces éléments ont leur importance dans la réussite.

Nous ne pouvons réellement apprécier le présent qu’en saisissant l’importance du passé sur notre propre évolution.

J’aimerais ici exprimer ma profonde reconnaissance à tous mes coéquipiers et coéquipières, ceux d’aujourd’hui et d’hier, pour leur fabuleux travail, leur professionnalisme, leur diligence, leur dévouement et leur habileté à se motiver eux-mêmes.

C’est avec un grand sentiment de fierté et de joie que j’entame, avec mes collègues, ce nouveau chapitre de notre histoire… en devenir.

…Quant à mon travail comme maman, je dis toujours à mon fils (qui critique souvent mon habitude de siffler en travaillant) que je lui souhaite ardemment de trouver un métier qu’il aime, un domaine qui lui permette d’être heureux dans son travail, qui le pousse à se surpasser, à apprendre continuellement et à grandir dans un environnement qui le comble, tant sur le plan personnel que professionnel.

Pourquoi cette remarque? En fait, je pense aux Sept Nains de Blanche-Neige qui avaient bien raison. Quand on siffle en travaillant, on sait que l’ouvrage est bien fait.