Mary Moniz 
Les campagnes de livraison de produits promotionnels aux médias, communément appelées « media drop » ou « PR package » dans le milieu, peuvent s’avérer un atout réel dans certaines campagnes médiatiques, pourvu qu’elles soient judicieusement déployées. Lorsque nos clients ont un produit qui va changer la donne dans leur domaine, ces campagnes constituent une façon efficace de stimuler l’intérêt et l’enthousiasme et de faire parler du produit.
D’emblée, il est crucial d’élaborer une stratégie de distribution efficace. Nous commençons par prendre le pouls du client et par évaluer son produit : qui serait le plus susceptible d’en bénéficier? Il faut correctement déterminer le public cible, puis dresser notre liste de contacts médias en conséquence, notamment en colligeant ceux qui reçoivent normalement les communications du client. Offrir à ces représentants des médias de faire l’essai du produit devient une étape logique et contribue à créer un lien fort et à augmenter l’adhésion au produit.
Une fois notre liste de médias établie, nous envoyons à chacun des destinataires potentiels un courriel d’amorce, invitant et personnalisé – ou, s’il s’agit d’un nouveau contact, un message d’introduction – pour leur présenter l’entreprise et le produit que nous proposons de leur envoyer. Côté logistique, il est aussi particulièrement important de vérifier les coordonnées du contact et son adresse de livraison. Il fut un temps où nous savions que les produits seraient livrés directement aux personnalités sélectionnées à même leur lieu officiel de travail. Depuis la pandémie, bon nombre de représentants des médias travaillent à distance depuis leur domicile et ont un accès limité à leur bureau. Vérifier leur adresse de livraison personnelle et leur numéro de téléphone est donc essentiel pour une distribution sans heurts.
Quand on porte plusieurs chapeaux…
Il nous est arrivé, chez Torchia Communications, de faire nous-mêmes la livraison de produits! Je me souviens d’avoir loué une fourgonnette, d’y avoir empilé des dizaines de glacières et d’avoir entrepris avec mes collègues, casquettes à l’effigie de la marque vissées sur la tête, une tournée matinale des médias du grand Toronto pour leur livrer nos gâteaux personnalisés Baskin-Robbins.
Trousses média pour le raifort Dennis’ Horseradish et les produits Fruits de mer Lagoon, 2021
Ensuite, nous préparons nos trousses médias comprenant le dernier communiqué de presse qui donne les détails pertinents, un feuillet d’information, les fiches produits et les notes biographiques des porte-paroles, s’il y a lieu, le tout accompagné d’une lettre de présentation. Une version papier du dossier de presse demeure une façon efficace de faire preuve de professionnalisme et de créer une bonne impression durable, tandis qu’une version numérique sur clé USB est privilégiée par de nombreux médias pour la facilité d’accès et de partage de l’information. Nous assemblons donc tout le matériel, selon la préférence du média, en un dossier visuellement attrayant, accompagné de notre carte professionnelle. La trousse complète, avec produit, sera en général livrée à la principale personne-ressource parmi les représentants d’un même média.
Si jamais nous devons livrer des produits périssables, comme pour notre client Fruits de mer Lagoon qui présentait sur le marché son nouveau tartare de saumon congelé, nous devons nous assurer de les distribuer dans un sac thermos, avec des sachets réfrigérants. Ces types de livraisons doivent toujours être empaquetés efficacement et livrés rapidement par un service de messagerie fiable, tel que FedEx ou UPS.
Un jour ou deux après la livraison, nous faisons un suivi auprès de tous les destinataires pour nous assurer qu’ils ont bien reçu le produit et pour connaître leur opinion, afin de colliger leur rétroaction, qu’elle soit positive ou constructive.
Il ne faut jamais perdre de vue qu’un blitz média de livraison de produits requiert un investissement considérable qui n’offre aucune garantie de couverture médiatique. Cela dit, une telle démarche produit un effet non négligeable et les médias seront sans doute plus susceptibles de parler d’un sujet s’ils reçoivent une trousse média qui leur permet de prendre réellement connaissance d’un produit en particulier, plutôt que par ouï-dire.
Pour en savoir davantage sur les campagnes de livraison de produits aux médias, veuillez communiquer avec Pénélope en écrivant à [email protected] pour une consultation gratuite et, pour connaître nos services et explorer les activités de RP qui pourraient vous être utiles, veuillez cliquer ici.
