Exploiter les stratégies de relations publiques pour faire fonctionner l’IA à votre avantage

L’intelligence artificielle s’est frayé un chemin dans le courant dominant, pour le meilleur ou pour le pire. Alors que nous nous adaptons collectivement à l’intégration de cet outil dans la société, chez Torchia, nous cherchons toujours des façons de donner un avantage à nos clients, et l’IA en fait partie.

Avez-vous déjà fait défiler Instagram et recherché une célébrité dans l’onglet Explorer? L’assistant IA de Meta fournit un résumé en temps réel de la réputation, de l’historique et des activités actuelles de la personne. Il puise dans ce que les gens disent en ligne pour élaborer cette réponse.  Voici un autre exemple : vous cherchez la bonne compagnie d’assurance pour votre nouvelle police auto, alors vous faites une recherche Google pour trouver un assureur dans votre région. Google génère une réponse IA sur les options les mieux cotées, en s’appuyant sur des sources telles que des pages d’avis, des communiqués de presse, des articles de publications en ligne et des fils de discussion sur les réseaux sociaux.

Ce que ces exemples ont en commun, c’est qu’ils puisent en grande partie dans des sources organiques — et non commanditées.

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour votre marque?

Plus vous générez de « retombées », mieux c’est. Les retombées sont des documents et des actions concrètes conçus et mis en œuvre par votre fonction et vos équipes de communication. Elles comprennent les communiqués de presse, les articles d’opinion, les annonces d’événements, les notes d’accroche, les réservations d’entrevues, les discours, les partenariats et les commandites, pour n’en nommer que quelques-uns.

Torchia livre régulièrement ce type de retombées pour ses clients. En matière de storytelling et de contenu en général, nous veillons à ce que nos retombées soient remplies de mots-clés forts et de messages qui mettent stratégiquement en valeur ce que nous voulons que le public sache sur la marque. Avec le temps, la diffusion de ce type de matériel avec des placements réussis sur des sites d’actualités, des blogues ou des profils d’influenceurs sur les réseaux sociaux permet aux outils d’IA de confirmer une source tierce vérifiée qui génère ces réponses d’aperçu IA lorsque les gens recherchent le problème que votre marque ou votre service résout.

Relations avec les médias

Que nous publiions des communiqués de presse fréquents sur le fil de presse ou que nous établissions des contacts avec des journalistes par le biais d’accroches très ciblées, nous alimentons l’Internet en informations sur votre marque. Les outils d’IA, de ChatGPT à Copilot de Microsoft, peuvent puiser dans ces sources lorsque quelqu’un fait une recherche sur votre industrie, votre produit, votre service ou un sujet connexe.

Plus nous proposons aux médias des histoires et des annonces dignes d’intérêt, plus ils sont susceptibles de les couvrir. Il en va de même pour la publication de communiqués de presse sur le fil de presse. Une bonne stratégie de relations publiques crée des retombées cohérentes et de haute qualité afin que vous ayez une forte part de voix et que les résultats de recherche IA soient plus susceptibles de mettre de l’avant vos messages clés.

Ce ne sont pas toutes les annonces qui obtiennent une couverture médiatique tierce, mais cela ne signifie pas que le contenu perd de sa valeur. Un communiqué de presse solide, un avis aux médias ou une accroche peuvent tout de même être réutilisés sur les canaux propriétaires d’une entreprise, y compris son site Web, son blogue, ses réseaux sociaux et son marketing par courriel. Cela donne au contenu une durée de vie plus longue tout en continuant à renforcer les mots-clés, les messages et les éléments de preuve dans lesquels les moteurs de recherche et les outils d’IA peuvent puiser au fil du temps.

Autrement dit, les retombées en relations publiques ne servent pas uniquement à soutenir la couverture médiatique; elles contribuent à bâtir une empreinte numérique plus large qui peut rendre une marque plus visible, crédible et pertinente dans les résultats de recherche générés par l’IA.

Relations avec les influenceurs et marketing d’influence

Le marketing d’influence et les relations avec les influenceurs sont un autre excellent moyen de tirer profit des outils de recherche IA. Envoyer des cartes-cadeaux, des échantillons et des trousses de presse, ou organiser des partenariats rémunérés, génère des mentions et des descriptions de votre marque sur les réseaux sociaux. Ces mentions peuvent amorcer ou contribuer aux conversations en ligne que les utilisateurs ont entre eux. Collaborer fréquemment avec des influenceurs qui correspondent à votre créneau et à votre public cible génère du contenu positif et des fils de discussion en ligne sur votre marque. Chez Torchia, nous avons des centaines d’influenceurs à portée de main dans nos listes privilégiées, et nous continuons à entretenir des relations avec des créateurs canadiens chaque jour.

Les humains resteront toujours le cœur battant des communications, mais nous ne pouvons pas nous cacher de la présence évolutive de la technologie. Une solide stratégie de relations publiques comble l’écart entre la touche humaine et l’intelligence artificielle, afin que vous puissiez garder une longueur d’avance.